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地價稅 土地增值稅 房屋稅 契稅 印花稅 使用牌照稅 娛樂稅 電子報
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編號

創 新 服 務 說 明

28

飛躍稅務通
為便利離島民眾及提升為民服務品質,本處與金門縣稅捐稽徵處自102年9月2日起共同實施「飛躍稅務通」便民服務措施,廣獲好評,為不間斷提供優質便民服務,102年12月16日起再將澎湖縣連江縣納入合作範圍,爾後於離島置產而旅居新北市或於新北市置產而旅居離島的民眾,均可利用此項便民措施,透過視訊、網路或代收代送方式,異地申辦稅務事項。

27

視訊發速特-服務Fast
102年3月起將民眾經常申辦之簡易稅務案件提供「視訊發速特」服務,民眾備妥身分證及相關文件後,即可於土城區樹林區公所現場以視訊立即申辦各項稅務案件,服務項目包含地方稅稅務諮詢及提供各項申請書表,亦可洽辦欠稅查詢及申請補發繳款書、繳款書投遞地址變更、繳納證明、房屋稅稅籍證明書、房屋稅課稅明細表、地價稅課稅明細表、土地增值稅適用自用住宅優惠稅率查詢等多項服務。

26

工廠登記申請書與稅捐減免申請之整合
於本府經濟發展局工廠登記申請書增列稅捐減免申請欄位,供民眾申請工廠設立登記時可同時申請稅捐減免,即該局於核准工廠登記時,連同申請書副知本處辦理工業用地稅率審核作業,達成另一跨機關合作之便民服務。

25

本處首創於戶政事務所可申請地價稅自用住宅
為加強為民服務,減少民眾奔波又能及時申請自用住宅用地稅率,本處主動洽請民政局辦理創新服務,新北市民眾即日起於新北市各戶政事務所辦理戶籍遷入時,填寫「新北市政府戶籍資料變更跨機關通報服務申請書」,戶政事務所會將該申請書通報本處,由本處就新戶籍地之土地及房屋查明符合規定者,主動辦理按自用住宅用地稅率課徵地價稅及房屋稅改按住家用稅率課徵,達到單一窗口一處收件全程服務之目標 。

24

新北市稅捐處設置地政事務所之服務專櫃啟用
本處於100年4月1日起於新北市各地政事務所(包括三重、淡水、新店、瑞芳、中和、新莊、樹林、汐止及板橋)設置服務櫃檯,受理土地增值稅及契稅網路申報及完稅作業,以往申報人必須到稅捐處送件及完稅後,再到地政事務所辦理不動產移轉登記,該項專櫃之設置係整合稅捐機關與地政機關不動產移轉申報及登記業務,落實跨機關合作單一窗口服務,以減少申報人來往奔波,亦即可直接到地政事務所之網路申報專櫃送件完稅享受更便捷之服務。

23

稅捐處手語即時通,溝通好輕鬆 !
為建立無障礙溝通的洽公環境,即日起提供手語視訊服務,聽、語障民眾至本處洽辦各項業務,都可以享受手語翻譯服務,不用再為溝通障礙感到困擾。該『手語視訊服務區』設立於總、分處全功能服務櫃檯,服務時間自每週一至週五上午 8:30 到下午 5:30( 中午 12:30-13:30 暫停服務 ) ,歡迎民眾多加利用。
由於受理身心障礙各項業務申請時,在服務過程中發現聽、語障者常因溝通問題產生困擾,手語翻譯服務措施是新北市政府為便利聽語障市民洽公,減低溝通上的困難,於話務中心設置「手語服務人員」,本處透過 Skype 視訊網路通訊與市府手語服務人員連線,協助聽語障市民取得手語服務,順利完成洽辦之業務。

22

稅捐服務e速得憑證申辦安全佳、下載證明好方便
使用自然人憑證、工商稅務憑證辦理「稅務電子證明」,免除您親臨稅捐處申請的煩惱,在家、在辦公室輕鬆上網e指搞定。提供列印繳款書、線上查調、進度查詢、財政部網路繳稅等功能。

21

為積極主動提供服務,建立以顧客為尊之服務理念,本處於99年12月27日起將經常申辦之簡易案件提供「發速特服務」,民眾於備妥身分證及相關文件後,以現場即時辦理、電話或傳真方式提出申請,服務項目包含房屋稅當期稅籍證明申請、房屋稅、地價稅、使用牌照稅補單服務、房屋稅、地價稅、使用牌照稅繳納證明申請、提供地方稅各項申請書表與宣導資料等多項服務,使民眾於本處洽公無須下車由專人提供客製化貼心服務,以解決民眾於本處洽公停車不便之困擾。

20

預約到府服務便民措施<點我>。 只要您房屋、土地坐落或車輛設籍新北市且住居所亦在新北市,並符合下列情形之一者,皆可享受貼心便民之到府服務:
1.年滿 70 歲以上之長者
2.視障(重度)、肢障(重度)並領有身心障礙手冊者
3.家有重症親屬需專人照顧無法出門者
4.產婦(產後2個月內)
5.社區、公司行號團體申辦轉帳納稅且件數20件以上者。
6.本處主動依社會局提供之低收入或身心障礙者資料比對產出之對象。
7.社區、團體申請地方稅講習,人數20位以上並備有場地。

19

94年8月起全國首創國稅、地方稅聯合服務中心,提供125項稅捐服務。

18

將「市長信箱」、「民眾意見箱」、「網路預約申請」等申辦案件納入公文管理系統,線上收件、配號、控管、稽催、發文、回覆

17

開發電話語音補單系統,提供民眾補發繳款書及課稅明細表服務。

16

資訊科技啟動服務變革,網路成為搜尋生活資訊的重要管道,本處積極開發並推動線上服務項目,運用資訊科技,公開各項服務措施,降低民眾出門申辦之不便 ,並增加進度查詢、線上辦結回覆、統計報表等功能。

15

建置電子信箱,提供會員各式稅務訊息通知服務;運用Skype即時通訊網路電話提供稅務資訊解答;建置無線上網洽公環境,提供洽公民眾零時差網路資訊服務。

14

訂定受理人民陳情案件標準作業程序等55項標準化作業規範及流程

13

全國首創租稅娃娃稅務代言,拉近與民眾距離,增進徵納雙方和諧關係。

12

運用消防局火災管制報表,主動辦理稅捐減免

11

為協助災區稅捐徵、減免事宜,期達到全面宣導與居民雙向溝通;積極辦理國中小學租稅教育,社區、大廈管理委員會、社會大學租稅懇談及講習。

10

青少年租稅宣導網、節稅e學院網建置節稅e學院進階網站-期能透過健全的網路基礎環境,使本處租稅服務工作達無遠弗屆效益。

9

跨機關整合服務-委託中華郵政(股)公司協助設計彩色封套、印製稅單、寄送稅單,並協助繳款書送達取證。

8

洽請本府服務中心於受理民眾申請身心障礙停車證時,一併受理牌照稅免稅、退稅申請案件,以減少民眾往返公務機關洽公時間。

7

全國首創土地增值稅1小時快速發單櫃台,一般無漲價土地現值申報案件由專人收件、審查、查欠稅費、核發免稅證明。

6

地政士稅務諮詢專櫃
為使洽公民眾享有客製化貼心服務,本處於總處辦公大樓1樓設置「地政士稅務諮詢專櫃」,每週四下午1點30分至5點於1樓定時定點由專業地政士提供市民面對面諮詢服務,服務的項目包括地價稅、土地增值稅、房屋稅、契稅、使用牌照稅、印花稅、娛樂稅等諮詢服務,協助填寫各項申請書表及輔導辦理各種地方稅申請減免等多項「揪甘心」服務,歡迎民眾多加利用。

5

一處申請,他處取件
於96年9月起實施「零等待預約」貼心服務,服務項目包括房屋稅稅籍證明、開徵期補單當期繳納證明、申請辦理轉帳納稅等,另為免除民眾停車困擾,並提供專用臨時停車位供民眾取件時使用。

4

與地政事務所、公所訂定延伸聯繫要點,利用傳真方式查詢有無欠繳地價稅等事項,建立行政機關溝通平台,強化機關間之聯繫,提高行政效率。

3

本處網站提供土地增值稅申報案件辦理情形查詢,核稅發單流程透明,亦使民眾繳款書領取更具機動性。

2

於各稅開徵時以電子郵件通知已辦妥轉帳代繳稅款戶預留扣款,以擴大運用電子化設備,並利於無紙化之推動。

1

結合個人資料處理器(PDA)及衛星定位(GPS)設備,將地籍圖、航照圖、土地稅稅籍資料路網圖套疊,使會勘時間由26日縮短為12日,清查改課稅額增加,透過跨機關資源共享節省經費。



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